服務(wù)工程師具備家電專業(yè)知識,因此也就成為了一個知識入口,當(dāng)家電產(chǎn)品及增值服務(wù)產(chǎn)品通過工程師的推廣形成銷售后,工程師又成為整個增值產(chǎn)品的一個入口。家電服務(wù)不是附屬品 新的入口價值 家電業(yè)2017年的日子并不好過:一方面,房地產(chǎn)市場的嚴(yán)格管控,在一定程度上抑制了家電產(chǎn)品的需求釋放;另一方面,原材料成本在持續(xù)上漲,持續(xù)擠壓..
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伴隨著家電產(chǎn)品高端化趨勢日益明顯,消費需求不斷升級,近年來的家電市場服務(wù)關(guān)注度持續(xù)上升。例如,送貨、安裝、維保等上門服務(wù),都是消費者比較關(guān)注的服務(wù)項,更快響應(yīng)用戶需求、更高效解決用戶難題,成為保證用戶良好購物體驗的基本要求。在當(dāng)下的家電市場,80、90后已成為消費主力人群,他們樂于接受新鮮事物,追求個性與時尚,更具產(chǎn)品..
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